Chamados

Descrição

O módulo Chamados, serve para gerenciar os serviços que a empresa presta, ou seja, torna possível ao usuário ter um controle dos serviços que a empresa presta. Esta tela tem como objetivo, permitir que o usuário esteja visualizando os chamados para a empresa. Para acessá-la, basta ir ao módulo Serviços, e à tela Chamados. Nesta tela, você pode estar visualizando os chamados cadastrados, editando-os, excluindo, e cadastrando outros. Você pode também, através da opção Ação, estar marcando como não lido, como lido, imprimindo o chamado, e visualizando as propriedades.

Modo de Acesso

Report.gif Serviços -> Report.gif Chamados

Imagem da Tela – Chamados

Funcionalidades

Função Descrição
New.gif Adicionar Clicando nesta opção, direcionará para a tela Adicionar / Editar Chamado.
Edit.gif Editar Item Esta opção, permite ao usuário estar editando um chamado já cadastrado.
Delete.gif Remover Item Esta opção torna possível estar removendo ou excluindo um chamado.
Action.gif Ação possui as opções Marcar como lido, Marcar como não lido, Imprimir Chamado, Modelos de Impressão, Propriedades, etc.
GridFilter.gif Filtro Com esta opção, você pode estar realizando uma pesquisa através dos detalhes de um chamado.
View columns.gif Colunas Com esta opção, você pode estar selecionando as colunas que deseja que apareçam na tela Chamados.
Print.gif Imprimir Permite que você esteja imprimindo a tela Chamados.
Email opened.gif Marcar como lido Você pode estar selecionando um chamado, e marcando como lido através desta opção.
Email.gif Marcar como não lido Você pode estar selecionando um chamado, e através desta opção, marcar como não lido.
Print.gif Imprimir Chamado Clicando nesta opção, você pode estar selecionando um chamado e imprimindo-o.
Page white edit.gif Modelos de Impressão Clicando nesta opção, você pode estar utilizando modelos de impressão cadastrados.
Properties.gif Propriedades Você pode estar selecionando um chamado, e visualizando as Propriedades do mesmo.

Palavras Chave

Serviços, Chamados.

Disponibilidade

Execom – Gestão Empresarial

Veja Também

Adicionar / Editar Chamado
Relatório Situação dos Chamados
Chamados Arquivados